El hotel se encuentra en una fascinante ciudad de contrastes, que exhibe una mezcla única de lo antiguo y lo nuevo sobre una de las 7 colinas de Amán. El hotel se halla en el corazón de la zona diplomática de Amán, a poca distancia a pie del centro del casco antiguo y a un corto trayecto en taxi de conocidos lugares como la ciudadela. Queda a una hora en coche de Jerash, a 3 horas de Petra y a 4 horas de Aqaba. El aeropuerto internacional Queen Alia está a 30 minutos en coche.El hotel climatizado dispone de 440 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, un bar y un pub. Las instalaciones del establecimiento también incluyen un quiosco de prensa y una sala de TV. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del alojamiento. La oferta disponible incluye servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte, un minibar y un escritorio. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y Wi-Fi. Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa y prensa diaria. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El hotel ofrece habitaciones de no fumadores y habitaciones para fumadores.Los días más calurosos, los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina cubierta o la piscina al aire libre. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, un spa, una sauna, un baño de vapor y masajes.Los huéspedes pueden escoger entre las siguientes opciones gastronómicas: desayuno, almuerzo o cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos vegetarianos. Además, el establecimiento cuenta con aperitivos. Una atracción especial es la cocina en vivo. Se sirven bebidas sin alcohol y bebidas alcohólicas.