El hotel está situado en el corazón de Hamburgo, a poca distancia andando de los atractivos turísticos más populares de esta ciudad. El ajetreado puerto, la iglesia de San Miguel y el pintoresco Ayuntamiento son solo algunos de los monumentos a los que se llega fácilmente desde el hotel. Si se quiere visitar uno de los famosos musicales, con el transporte público se llega rápida y fácilmente a los muelles o 'Landungsbrücken', a la ópera y el teatro de musicales Neue Flora. El establecimiento también está en un lugar muy práctico para el que viaja por negocios, ya que el centro de congresos queda a menos de 2 minutos de camino del hotel. La principal estación de trenes está a unos 15 minutos de coche y el aeropuerto queda a unos 10 km del alojamiento.Los huéspedes se alojan en 119 habitaciones. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo, donde se ofrecen servicios de registro y salida. Un ascensor lleva a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen un guardarropa y una caja fuerte. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, una sala de desayunos y una cafetería. Además, hay un jardín. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje (por un cargo extra) o en el aparcamiento. También hay una guardería, servicio de habitaciones y una lavandería. El centro de negocios ofrece un fax.En el establecimiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado, calefacción central y cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama king size. Además, hay un minibar y un escritorio. Otra de las comodidades disponibles es una mini nevera, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Se ofrecen diversas actividades como, por ejemplo, un gimnasio, una sauna, un baño de vapor, un hamam, masajes y un solárium.Se puede reservar alojamiento con desayuno. De forma opcional, es posible reservar desayuno.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.