El hotel está en el corazón de la zona de hoteles y tiene vistas al Caribe y a las playas de arena blanca. A 200 m encontrará numerosos restaurantes y una parada de transporte público, la Isla Mujeres está a 40 minutos en trasporte público, la Playa del Carmen a 45, Xcaret a 1 hora, Xel-há y el centro turístico de Tulum están a 1 hora y media y el aeropuerto internacional de Cancún está a 20 km.El hotel fue construido en el año 2000. El alojamiento ofrece a los huéspedes un total de 680 habitaciones. Hay un total de 340 chalés/casas. Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los viajeros. Las distintas plantas del establecimiento son accesibles en ascensor. Las instalaciones incluyen un guardarropa y una oficina de cambio. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor, una cafetería, un bar y un pub. Hay disponibles un supermercado y otras tiendas. Además, hay un jardín. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del alojamiento. También hay un servicio de canguro, asistencia médica, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería. Se ofrece servicio de traslado. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central, una cocina y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Hay a disposición una cama doble. Hay cunas para los más pequeños. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera, un microondas y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, equipo de música y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. La terraza para tomar el sol, las tumbonas y las sombrillas son perfectas para unas vacaciones relajadas. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Hay un bar de piscina. Se ofrecen diversas actividades deportivas en el alojamiento como, por ejemplo, bicicleta/bicicleta de montaña, tenis, vóley-playa y golf. Los aficionados a los deportes de agua quedarán satisfechos, ya que se ofrece moto acuática, vela, kayak, esnórquel, submarinismo y gimnasia acuática. La oferta deportiva y de ocio del establecimiento incluye gimnasio y ping-pong. El hotel cuenta con diferentes ofertas de bienestar, como spa, sauna, baño de vapor, salón de belleza, masajes y solárium. Tanto niños como adultos pueden disfrutar de interesantes programas de entretenimiento.Se puede reservar todo incluido. Se prepara desayuno, almuerzo y cena. Además, el alojamiento cuenta con aperitivos.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.