A tan sólo una calle del World Trade Center, a una calle del mar y a 15 minutos del aeropuerto, el complejo se encuentra localizado en el lugar perfecto para llevar a cabo eventos de negocios. El centro de Boca del Río está a 25 minutos a pie. A la misma distancia se encuentra el Blvd. Manuell, donde hay varios bares, restaurante y locales nocturnos. Plaza las Américas, con sus exclusivos comercios, se halla muy cerca. Acuario dista solo 7 km. Malecon y Los Portales quedan a 10 km. Juan Ulua dista 60 km.El hotel ofrece a los viajeros un total de 160 habitaciones. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. En el recinto del alojamiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del hotel incluyen un quiosco de prensa. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los viajeros. También se incluyen asistencia médica, servicios de traducción, servicio de habitaciones y una lavandería. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. La mayoría de los alojamientos ofrecen vistas al mar. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, videoconsola y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño disponen de una ducha. Las comodidades incluyen un secador de pelo. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El alojamiento ofrece habitaciones de no fumadores.Los días más calurosos, los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina cubierta o la piscina al aire libre. Hay sombrillas a disposición de los huéspedes. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. En el bar de piscina se ofrecen bebidas refrescantes. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen un gimnasio, una sauna y un solárium. Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.Se puede reservar alojamiento con desayuno. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, brunch, almuerzo y cena.En el hotel se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.